مقالات

السياحة المتطورة: دبي مثالا ” تجربة شخصية “

أ.د محمد بن ناصر البيشي

إن تجربة دبي في السياحة متميزة وتعرف قيمتها إذا جربت غيرها في بعض الدول
وفي دبي تلحظ تطبيقات لعلم الإدارة وإدارة سياحية متفردة وسوف أورد بعض الشواهد التي تجدها في دبي وقل أن تجدها في غيرها وأبرزها:

1- سمو اخلاقيات رجال الأمن وعدم ابتزاز السائح وإرغامه على دفع رشوة يلعن مانحها وقابضها.

2- منع الشحاتة وإحراج السائح حتى وهو يتناول قهوته وخلق مناخ حزين وكئيب تعكر صفو الرحلة.

3- التعامل الراقي والابتسامة والترحيب من كل مقدم خدمة سياحية مصحوبة بشفافية عالية في الرسوم والتزام كامل بالإلتزامات التي وعد بها.

4- جودة المرافق السياحية – الفنادق والشقق- وتطبيق مواصفات السلامة
فيها وتوفرها واعتدال أسعارها

5- النظافة القياسية في شوارعها؛ وميادينها وحدائقها وشواطئها

6- الأمن والأمان حيث يطمئن قلبك فالمسموح واضح ومتاح؛ والممنوع واضح وغير متاح
والشوارع مضاءة والخدمات الأمنية والصحية عالمية المستوى

7- الرقابة الصارمة على المطاعم حيث تأكل وأنت مطمئن ومتهني إضافة إلى تعددها وتنوعها وهي متاحة وقت ما شئت

8- حزمة الفعاليات التي تلبي رغبات السائح وأبرزها المعارض؛ الحفلات؛ القرى الترفيهية مثل القرية العالمية

9- متعة التسوق حيث توجد عدد من المولات الراقية والمحلات التراثية والماركات العالمية

10- توفر النقل الداخلي من خلال شبكة تاكسي وباصات وقطارات وكذلك توفر رحلات جوية تستطيع أن تسافر متى شئت
الخلاصة: من يريد سياحة عليه أخذ الدروس والعبر من تجربة دبي وتتلخص في :
-ضبط سلوك رجال الأمن وتجريم ابتزاز السائح
– منع المتسولين على الأقل في المناطق السياحية
– إلزام المتعاملين مع السياح بالسلوك الإنساني المتمثل في المعاملة الراقية وتدريبهم على مهارات الذكاء العاطفي
– تطبيق أعلى معايير الجودة في مرافق السياحة
– الحرص على النظافة العامة
– تكثيف الفعاليات وتنوعها
– الشفافية مع السائح من حيث المسموح والممنوع

– توفير الأمن والأمان للسائح فعلا وواقعا وليس أرقام جهات خذولة وقت الحاجة
– تطوير النقل السياحي الداخلي والخارجي

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى