ضمن مشروع ريادي أطلقت (السفر السلس ) ..نحلم و نحقق بهدف تسهيل خدمات التأشيرات لجميع أنحاء العالم حيث حققت بعون من الله ثم التجربه المبتكرة في إطلاق قناة جديدة للتواصل مع المسافرين وخدمتهم عبر برنامج التواصل الاجتماعي “واتساب” نجاحاً كبيراً يعزز العمل على تطويرها والتوسع في استخدامها وتقديم المزيد من الخدمات والتسهيلات عبر القناة الجديدة، إلى جانب منصات وقنوات التواصل الإلكترونية عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وكذلك من خلال الاتصال الهاتفي المباشر والبريد الإلكتروني.
حيث أن خدمة التواصل مع المسافرين وتقديم الخدمات لهم والإجابة عن استفساراتهم عبر “واتساب” تم إطلاقها على نطاق واسع وبدا الخدمة والتقييم، والتوسع في الخدمات المتاحة من خلالها،تم التواصل وتقديم الخدمات
وتشمل الخدمات التي يتم تقديمها حالياً عبر “واتساب”: الردّ على الاستفسارات والشكاوى، ، ويتولى مهمة استقبال الاستفسارات والردّ عليها وتقديم الخدمات للمسافرين والمستفيدين عبر جميع قنوات التواصل
ويأتي إطلاق “السفر السلس” للخدمة الجديدة لتعزيز التواصل مع المسافرين وتسهيل وتوفير الخدمات عبر جميع قنوات التواصل المتاحة كما أن هذه الخدمة تأتي مواكبة للتطور التقني المتسارع في مجال الدعم والتسويق الإلكتروني والتواصل مع الجمهور، في جميع الاوقات مع استراتيجية التطوير وإضافة جميع الخدمات الإلكترونية
ويستقبل “السفر السلس” التواصل مع المسافرين عبر “الرقم المجاني (920031279)طوال أيام الأسبوع.
