أمانة الشرقية تقيم ورشة “مفاهيم ومتطلبات نظام إدارة الجودة” لتطوير مهارات سفراء الجودة والتميز المؤسسي

(أقامت أمانة المنطقة الشرقية، اليوم الأحد الموافق ٨/٢/١٤٤٤هـ، ورشة عمل تحت عنوان” مفاهيم ومتطلبات نظام إدارة الجودة ” ISO9001:2014 ، ضمن برنامج تدريبي يستمر لمدة ٣ أيام، ويستهدف منسوبي الإدارات العاملة بالأمانة، والتي تهدف لتطوير مهارات سفراء الجودة والتميز المؤسسي والممثلين بالإدارات بالوكالات، وأتمتة جميع الإجراءات بعد توثيقها من خلال منصة موحدة ” منصة تميز “، وذلك بفندق شيراتون الدمام.
وأوضح مدير عام الجودة والتميز المؤسسي بالأمانة، المهندس علي بن سعيد القرني، إن إطلاق الأمانة سلسلة من ورش العمل في مجال الجودة ومتطلباتها، تأتي ضمن مساعي أمانة المنطقة الشرقة لتطبيق النظم العالمية في الجودة والتميز المؤسسي، وهي ضمن خطة العمل الخاصة بتطبيق نظام الجودة 9001:2015 على هذه الوكالات كمرحلة ثانية بعد تطبيقها على مستوى الإدارات العامة، منوها إلى أن ورشة العمل التي تستمر على مدى ٣ أيام، تهدف لتطوير مهارات فرق العمل في الوكالات، لتطبيق نظام الجودة في أعمالها بكفاءة عالية.
وأشار إلى أهم المحاور التي تتضمنها الورشة وأبرزها البنود الأساسية للمواصفة ( الأيزو 9001:215 )، نماذج وتطبيقات عملية ضمن ورش عمل متخصصة على كل بند من البنود بحسب طبيعة عمل كل إدارة ومهامها الرئيسية، والتي تناقش أهمية الجودة والاهتمام بها على المستوى العالمي والإقليمي والمحلي ومراحل تطورها، ومبادئ الجودة ومعايير تطبيق معاييرها وبنودها، إضافة إلى معالجة معوقات النجاح في تطبيق وفاعلية نظام إدارة الجودة .
كما نوه المهندس القرني، إلى أن من أهم الأهداف التي تعمل عليها الورشة، تطوير مهارات سفراء الجودة والتميز المؤسسي والممثلين بالإدارات بالوكالات، وإنشاء وتحسين نظم الجودة في الوكالات، والتحسين الشامل لأنظمة الوكالات من خلال بناء نظم جودة ذات كفاءة عالية، إضافة الى أتمتة جميع الإجراءات بعد توثيقها من خلال منصة موحدة ” منصة تميز “، بجانب بناء وتحديث المعايير للعمليات الرئيسية.
يذكر أن ورشة العمل لبرنامج متطلبات نظام إدارة الجودة التي يتحدث فيها عدد من المختصين؛ تضم في يومها الأول خطة لتطبيقها، حيث تتناول مفهوم الجودة ومبادئ نظام إدارتها، ومجالها؛ في حين تتطرق خلال اليوم الثاني لأعمالها عملية التخطيط لنظام إدارة الجودة وأهدافها، بجانب عدد من البنود أهمها المساندة والدعم ضمن الكفاءة والموارد، بينما تختتم يومها الثالث بأبرز المعلومات الموثقة وبند التشغيل في مجال التخطيط والتصميم والإنتاج وتقديم الخدمات، تقييم الإداء والتحسين.)