المسجد الحرام مقصد المسلمين من جميع أنحاء العالم يتوافدون اليه لأداء العبادات والنسك، ولتكون عباداتهم بشكل صحيح خصصت لهم خدمة هامة ترشدهم.
تعمل خدمات الإفتاء وإجابة السائلين المتوزعة في المسجد الحرام على إعانة الزوار والمعتمرين لتأدية عبادتهم، وذلك من خلال 10 مواقع داخل المسجد الحرام و 7 كبائن في ساحاته، خصصت للرد على السائلين وتوعية القاصد بأحكام المناسك.
ويجيب على استفسارات القاصدين 75 من أصحاب الفضيلة، كما تم تخصيص عدة مكاتب للرد على السائلين هاتفياً، ويمكن للمستفيد الاستفسار عن طريق الرقمين المجانيين: 8001222400 – 8001222100
ويمكن للقاصد الاستفادة من توجيهات العلماء والمشايخ في مختلف المسائل الدينية، لتكون هذه الخدمة ضمن عدة خدمات تقدمها الجهات العاملة في المسجد الحرام لإعانة الزائرين وتوجيههم أثناء أداء عباداتهم بكل يسر وسهولة.
