بقلم : أ. د محمد بن ناصر البيشي
تساعد ادوات الدراسات المستقبلية في تقليص اللايقين وتكشف الدلالات اللفظية والسلوكية والكتابية المظهرية خصائص الشخصية وتمكن من التنبوء بالسلوك ويتضح لي كل ما تواصلت مع الناس الاثر العظيم لثقافة الفقر والثقافة هي. طريقة الحياة Way of Life ومن ابرز الدلالات على ثقافة الفقر “جور الاستحواذ” وهو ما نلحظه لدى بعض ملاك الكافي شوب والمطاعم تحديدا حيث بلغ الحد بأحدهم ان مدة الجلوس المسموح بها في. المقهى لا تزيد عن نصف ساعه ويقف على رأسك قمً والمعروف ان المقاهي يطول فيها الجلوس؛ وتحلو فيها السواليف واداه تساهم في جودة الحياة ولا يعقل ان تذهب لمقهى حتى تجلس نص ساعة يعني Short Term وتلحظ في بعض المقاهي تعيين فتوات لا يفقه من اساليب اسعاد العميل شيء
وتشعر انه متأهب لتسديد ضربة قوية لك؛ وتلحظ ان بعض العاملات تحديدا مسلوبة الصلاحية وليس بمقدورها تعديل او اصلاح شيء؛ هذا عدا الاسعار الغير منطقية والتي تقدر على شهوة الثروة السريعة
“””””
وفي ظني لن يتحمل الناس سلوكيات وجشع البعض وسوف تغلق هذه المحلات ويعود ملاكها الى عالم الفقر الذي استعجل في الهروب منه؛؛،
وعليه يجب ان يتم فحص اي مقدم خدمة سلوكيا وعقليا ووجدانيا ويجب الزامه بدورة في خدمة العميل ودورة في ثقافة التميز والجودة وتحسين المخرجات والتسعير العقلاني والا سيجد نفسه مفلسا ومحله للتقبيل
ويوجد في العالم مطاعم معمره لاكثر من 300 عام لانها تدار بثقافة الوفرة والجميع رابحين ويتلقى العاملين تدريب مهني؛ وينتقون بعناية وهذا قطاع واعد؛ وفيه فرص وظيفية عظيمة واذا لمً يحسن مستواه فحتما سيتلاشاء
